Achter de schermen
Wij leveren een afgebakend technisch onderdeel. Contact met de eindklant loopt via de partner, voor zover dat praktisch is bij beheer en storingen.
Partners, resellers & MSP’s
Technische diensten voor uw klantprojecten.
Wij ondersteunen MSP’s, integratiepartners, resellers en providers met connectiviteit, hosting, Field Services en Network Engineering. Rollen, communicatie en facturatie spreken we vooraf af.
Aansluitend op uw klantmodel
Wij kunnen achter de schermen werken, samen met uw team optreden of rechtstreeks zichtbaar zijn als connectionpoint. De eindklant moet weten bij wie een vraag thuishoort en beide teams moeten dezelfde afspraken hanteren.
Gezamenlijke uitvoering
Uw team leidt de klantrelatie. Specialisten van beide bedrijven werken samen aan ontwerp, migratie of beheer.
Zichtbare dienstverlening
connectionpoint beheert een benoemd onderdeel rechtstreeks en stemt wijzigingen en urgente situaties met de partner af.
Diensten voor partners
Zakelijk internet, Layer 2, BGP-transit, datacenterconnectiviteit, web- en resellerhosting, VPS, dedicated servers, SIP, Field Services, netwerkbeheer en technische projecten zijn te combineren.
Orders en servicereferenties
Locaties, verbindingen en overdrachten krijgen duidelijke referenties voor tickets, wijzigingen en facturen.
Documentatie
Contactgegevens, taken, technische overdrachten en relevante beheerinformatie worden vastgelegd.
Supportroutes
We spreken af wie tickets opent, wie de eindklant informeert en wanneer specialisten rechtstreeks samenwerken.
Commerciële afspraken
Prijzen, factuurreferenties en communicatie met de eindklant worden voor de start passend bij de opdracht afgesproken.